Politique de livraison

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

Délais de livraison
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Délai d’acheminement estimé : 6 à 9 jours ouvrés maximum après expédition.
Les délais peuvent varier selon le transporteur, les périodes de forte activité (soldes, fêtes) ou des circonstances exceptionnelles (grève, crise sanitaire, douane).

Frais de livraison
La livraison est 100 % gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Transport et suivi
Les colis sont expédiés via nos partenaires logistiques (selon disponibilité et destination).
Un numéro de suivi vous sera transmis par e-mail dans les 24 heures suivant l’expédition de votre commande.

Retards éventuels
En cas de retard de livraison significatif, veuillez nous contacter à : contact@leneu-pap.com .
Nous prendrons contact avec le transporteur pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Retours et remboursements
Pour toute demande de retour, veuillez consulter notre Politique de retours et remboursements .

Service client
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question concernant la livraison :

Email : contact@leneu-pap.com
Téléphone : 07.69.12.89.88
Adresse : 8 rue du Marais, 59400 MOEUVRES, France